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CASSIA SILVA E SOUZA

MBA em Psicologia Positiva (IPOG) e em Gestão e Desenvolvimento de Pessoas pela FGV.
Certificação Internacional em Storytelling (Lisboa) pela James McSill Ltda.

Cassia Silva e Souza

Consultora e coordenadora dos programas comportamentais

Cássia Silva e Souza, mulher vencedora e fonte de inspiração para aqueles que cruzam seu caminho, e para os muitos profissionais que já participaram de uma de suas muitas palestras por todo território nacional. Tem como um de seus lemas “despertar o brilho nos olhos e sorriso nos lábios” daqueles que tem a oportunidade ímpar de participar de suas palestras ou jogos de desenvolvimento.

Profissional capaz de impactar de maneira positiva em outras pessoas. Acredita que é um pouco de cada escolha que ela fez e se diz grata por todas elas. É aquela que escreve a própria história, é a protagonista do filme da sua vida. Corre riscos e procura  oportunidades. Celebra as pequenas vitórias e teima em  buscar sua voz interior. Uma voz que lhe diz: “o céu é o limite”! Uma voz que teima em gritar “acredite, você pode voar!”

Cássia Silva e Souza, é mãe, esposa, filha, amiga, empresária, coach, palestrante e  escritora. Psicóloga por formação, com Certificação Internacional em Coaching pela ICC- International Coaching Community e Lambent do Brasil .

MBA em Psicologia Positiva (IPOG) e em Gestão e Desenvolvimento de Pessoas pela FGV. Certificação Internacional em Storytelling (Lisboa) pela James McSill Ltda.

Acredita que é um pouco de cada escolha que ela fez e se diz grata por todas elas. É aquela que escreve a própria história, é a protagonista do filme da sua vida. Corre riscos e procura oportunidades. Celebra as pequenas vitórias e teima em buscar sua voz interior. Uma voz que lhe diz: “o céu é o limite!”. Uma voz que teima em gritar “acredite, você pode voar!“.

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Empreendedora nata

Fundou há 20 anos a empresa “Visão e Ação Consultoria Empresarial”, que como ela mesmo faz questão de dizer “Nasceu comigo e comigo mesma”. Hoje com uma série de consultores associados que compartilham do desejo de “Fazer, Mudar e Crescer”, atende os mais diversos segmentos de negócios.

Cássia Silva e Souza é ainda autora do livro “Alimentando suas Competências para o Sucesso”, em sua 3ª edição, basicamente distribuído para aqueles clientes que pretendem agregar ainda mais valor aos seus eventos, seja em Convenções, Workshops ou para Universidades Corporativas. Também encontrado nas livrarias Cultura e Da Vila.

Temas das minhas palestras

Sua equipe mais preparada para conciliar os papéis profissionais.

Atendimento ao cliente

O Cliente é a razão de existir do nosso negócio! Esta frase, já um tanto clichê, ainda norteia as relações comerciais com nossos clientes internos e externos. Daí a importância de atendê-los com o máximo de qualidade que possamos oferecer.

A palestra de atendimento ao cliente, tem o objetivo  de apresentar o conceito de qualidade máxima no atendimento ao cliente e levar o participante à uma reflexão sobre o quanto ele cuida do maior patrimônio de sua empresa: o cliente.

Palestra de Comunicação

Quantas vezes você já ouviu a expressão “A palavra tem poder”? Sim! Esta é uma afirmação bastante pertinente. A maneira como impostamos nossa voz, as palavras que escolhemos utilizar, os gestos associados à fala escolhida, sem dúvida podem fortalecer ou ainda enfraquecer o conteúdo que pretendemos comunicar.

Cada palavra dentro de um determinado contexto ou ainda em função da cultura de quem a pronuncia, pode ter um significado diferente.

Palestra de Feedback

Quem nunca ouviu falar de feedback? Quem nunca viveu a experiência de um feedback? Com relação a esta experiência e com base em relatos colhidos em empresas clientes de diversos portes e segmentos, arriscamos a dizer que o termo feedback vem sendo corrompido ao longo do tempo.

Dar e receber feedback é uma arte! Como toda arte necessita ser amplamente praticada.
Uma das grandes necessidades dos seres humanos é a de ser notado, reconhecido e aceito pelos seus pares.

Palestra de Liderança

Vivemos em um cenário absolutamente competitivo, onde processos maquinários e tecnologias estão disponíveis à grande maioria das empresas.

Desta maneira a questão é: o que vai diferenciar uma empresa da outra? A resposta: as pessoas! Elas é que vão sinalizar os maiores diferenciais. Nesse contexto o líder tem papel fundamental. O líder que pretende trabalhar com equipes de performance excelente deverá ter olhos para dois importantes aspectos: gerenciar processos e liderar pessoas.

Palestra de Accountability

Muitos fracassos organizacionais ocorrem exatamente pelo fato de que colaboradores, dos mais diversos níveis da hierarquia, não assumem as responsabilidades que lhes cabem ou as consequências de suas ações e/ou inações.Estes profissionais necessitam desenvolver uma atitude accountable.

Como podemos então implementar esse conceito para potencializar resultados? Primeiro, de acordo com o livro “O Princípio de Oz” identificando os comportamentos que refletem a cultura do ACCOUNTABILITY e os que não refletem essa cultura, mensurando-os. Esses comportamentos são classificados como “acima da linha” ou “abaixo da linha”.

Palestra Inteligência Emocional

Entre as soft skills mais valorizados nos ambientes corporativos, está a Inteligência Emocional.

Imagine sua empresa composta de profissionais que apresentam oscilações de humor acima do nível “suportável”.

Imagine profissionais que perdem o controle e reagem de maneira visivelmente desproporcional a um evento externo, relacionado com seus pares, superiores, subordinados fornecedores e até mesmo com os clientes.

As palestras, com foco nas mais significativas competências organizacionais, primam pela capacidade de oferecer condições de aperfeiçoamento pessoal e profissional.

 

Idealizadora do criativo e inteligente jogo de tabuleiro, com o mesmo nome de seu livro – “Alimentando suas competências para o Sucesso – O Jogo”.

Apresentadora dos DVD’s Inteligência Emocional Volumes 1 e 2, explorando e apresentando os conceitos básicos do grande mestre do tema Daniel Goleman.

Em sua trajetória regista mais de 5.000 horas de atuação c/ mais de 20.000 profissionais atendidos.

Venha ouvir, se emocionar e aprender com uma mulher empreendedora, mãe, esposa e amiga, como lidar com os desafios, as possibilidades e as maravilhas de SER MULHER!

Jogo criativo, dinâmico e inteligente, que convida os participantes a vivenciarem situações do ambiente corporativo de maneira lúdica e envolvente. O clima descontraído fará aparecer a tendência de comportamento de cada jogador.

Clientes Felizes

“Foi surpreendente o bate papo que tivemos hoje sobre Accountability. O paralelo que você trás com o “Mágico de Oz” deixou a conversa mais lúdica e descontraída, sem deixar de lado a seriedade que o assunto requer. Vamos em busca de nos tornarmos pessoas cada vez mais responsáveis e protagonistas! Obrigada!”
Bruna Brito
Business Partner / Bradesco Seguros
“A palestra me fez refletir muito sobre minha automotivação e o que posso melhorar e aprimorar no meu dia-a-dia para me tornar uma profissional bem sucedida.”
Virgínia Passos
Secretaria da vice-presidente - NIVEA

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